Vendas
Nosso serviço de vendas para a área da saúde é construído sobre pilares éticos, respeitando a experiência do paciente e o papel do profissional da saúde. Não utilizamos técnicas manipulativas. Ao contrário: atuamos com processos que valorizam o relacionamento, a confiança e o resultado positivo da jornada do paciente.
Acreditamos que vender na saúde é orientar com clareza, acolher com empatia e entregar valor real.
Por isso, nossa abordagem é baseada em três etapas fundamentais: Pré-Venda, Venda e Pós-Venda.
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Treinamento de Secretárias e Equipe de Atendimento
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Capacitamos sua equipe com técnicas de comunicação eficazes, escuta ativa e empatia, garantindo um atendimento humanizado desde o primeiro contato com o paciente.
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Definição de Padrões de Atendimento e Política Comercial
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Criamos fluxos claros de atendimento, linguagem padronizada e uma política de vendas alinhada ao posicionamento da sua clínica, respeitando sempre os limites éticos da profissão.
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Precificação Estratégica e Posicionamento de Valor
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Ajudamos a estruturar uma política de preços justa e bem comunicada, com foco em gerar percepção de valor e conversão, sem comprometer a rentabilidade.
Pré-venda
Preparação e estrutura para encantar desde o primeiro contato
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Configuração de Planos de Tratamento
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Desenvolvemos modelos de apresentação de planos de tratamento mais claros, acessíveis e atrativos, facilitando a decisão do paciente e aumentando a taxa de aceitação.
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Treinamento de Vendas para a Equipe
Capacitamos a equipe para atuar com uma abordagem consultiva, sabendo apresentar benefícios, contornar objeções com empatia e acompanhar o paciente até a decisão final, sempre respeitando seu tempo e realidade.
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Análise de Experiência no Ambiente Interno
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Realizamos um diagnóstico completo da jornada do paciente dentro da clínica — da recepção à finalização do atendimento —, identificando pontos de fricção e otimizando cada detalhe para tornar a experiência mais fluida e acolhedora.
Vendas
Conversão com ética, clareza e orientação consultiva
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Implantação de CRM e Acompanhamento Personalizado
Acompanhamos a jornada do paciente após o atendimento com ferramentas de CRM, garantindo comunicação contínua, lembretes, feedbacks e estímulo ao retorno.
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Análise de Satisfação e Melhoria Contínua
Coletamos dados e feedbacks para medir a experiência do paciente, identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar constantemente os processos de atendimento.
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Reativação de Pacientes e Estratégias de Retorno
Criamos ações direcionadas para resgatar pacientes inativos, fortalecer o relacionamento e estimular o retorno à clínica com base em dados e histórico de atendimento.
Pós-vendas
​Fidelização, retorno e crescimento sustentável da base de pacientes
Reembolso
Oferecemos uma assessoria completa para profissionais da saúde que atuam com pacientes de planos de saúde por meio de reembolso. Cuidamos de todo o processo — desde a organização administrativa até a judicialização de casos complexos, além de oferecer alternativas financeiras enquanto o reembolso não é efetivado.
Resultados sustentáveis e mensuráveis
Trabalhamos com indicadores claros de desempenho:
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Conversão de agendamentos
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Redução de faltas
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Avaliação de atendimento
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Crescimento previsível e estruturado da base de pacientes